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Condiciones Generales del Sitio

Los términos y condiciones que en adelante se indican regulan el acceso y el uso de www.electronicabaile.com, titularidad de Electrónica Baile Vintage Parts S.L., dado de alta en el Régistro Mercantil Registro Mercantil Tomo 33626, Folio 1, Sección 8, Hoja 605284, Inscripción 1 con domicilio social en Calle de Máiquez 48, 1º Derecha, Despacho 5 28009 de Madrid, cuyo CIF es B87320339, teléfonos de contacto 917728996 y 676210732 y el correo electrónico de contacto clientes@electronicabaile.com.


Condiciones de Uso y Venta

Condiciones relativas al uso por su parte de Electronicabaile.com

 Su Cuenta

Cuando usted utilice el sitio Web, será responsable de mantener la confidencialidad de los datos y la contraseña de su cuenta, y de restringir el acceso a su ordenador para evitar posibles usos no autorizados de su cuenta. Usted acepta asumir toda la responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta y contraseña de acceso. Deberá tomar medidas de seguridad necesarias para que la contraseña permanezca en secreto y a salvo.

Compruebe que la información que nos ofrece es correcta, y infórmenos inmediatamente cuando haya alguna variación en la información que nos haya facilitado al registrarse. Puede acceder a su información y actualizarla en la sección Su Cuenta del sitio Web.

Política de Protección de Datos y Confidencialidad

ELECTRÓNICA BAILE VINTAGE PARTS S.L., es una entidad dedicada a la venta especializada de electrónica para instrumentos musicales, como comercio al por menor por Internet y física, titular del website  www.electronicabaile.com, a nombre de Jesús Santiago Baile Martín, dado de alta en el Régimen Especial Trabajadores Autónomos, con domicilio social en calle Máiquez 48, 1º derecha, despacho 5 28009 de Madrid, con N.I.F. 50124387G y email clientes@electronicabaile.com.

ELECTRÓNICA BAILE VINTAGE PARTS S.L. garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el Usuario en el website y, en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999 de 13 diciembre, aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 diciembre y de la normativa europea del 25 de Mayo del 2018 y restante normativa de aplicación, le informa que:

a) Todos los datos de carácter personal facilitados a ELECTRÓNICA BAILE VINTAGE PARTS S.L. serán tratados por ésta de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 de 21 diciembre y de la normativa europea del 25 de Mayo del 2018, y quedaran incorporados en el fichero de la web, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ELECTRÓNICA BAILE VINTAGE PARTS S.L., el cual ha sido registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. 

b) Todos los datos de carácter personal son guardados con las siguientes finalidades:

1) gestión de la compraventa de los productos ofrecidos a través de la Web.

2) envío de publicidad y mensajes comerciales por medios electrónicos, acerca de la empresa, sus productos, que puedan ser de su interés.

c) En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y de la normativa europea del 25 de Mayo del 2018.

d) ELECTRÓNICA BAILE VINTAGE PARTS S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a proteger y respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por la normativa europea del 25 de Mayo del 2018

e) ELECTRÓNICA BAILE VINTAGE PARTS S.L. no empleará en ningún caso los datos de carácter personal proporcionados por el Usuario, para prestar servicios a terceros.

f) En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre y de la normativa europea del 25 de Mayo del 2018, el Usuario de www.electronicabaile.com puede, en todo momento , ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales así como el de revocación del consentimiento para cualquiera de las finalidades antes señaladas. Para ello deberá comunicarse con ELECTRÓNICA BAILE VINTAGE PARTS S.L.  mediante una comunicación escrita a nuestra dirección, Calle Máiquez 48, 1º derecha, despacho 5 28009 Madrid

La solicitud enviada debe cumplir el contenido mínimo legalmente establecido que es el siguiente:

1) Nombre y apellidos

2) Fotocopia DNI del usuario

3) Usuario e email con el que se dio de alta

4) Petición concreta

5) Fecha y firma del solicitante

g) El Usuario autoriza al tratamiento de los datos personales suministrados en los términos indicados. Para ello se debe pulsar el botón “ENVIAR” que se encuentra tras el formulario de recogida de datos.

h) Autoriza a que Electrónica Baile deje su datos personales que nos ha proporcionado a DHL y Emisarios para que le envie emails y SMS. A la entrega del pedido estas empresas destruirán su datos personales.

Licencia para el acceso al sitio Web

Electronicabaile.com le concede una licencia limitada de acceso al sitio y para su uso personal, pero no para la descarga de contenido, o la modificación parcial o total del mismo, excepto si se obtiene el consentimiento expreso por escrito de electronicabaile.com.

Dicha licencia no incluye ningún derecho de reventa ni de uso comercial del sitio Web ni de sus contenidos, ni el derecho a reunir y utilizar ninguna lista de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún otro uso derivado del sitio ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuentas para el beneficio de otro comerciante, ni al uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos.
 
No está permitida la reproducción, duplicado, copia, venta, reventa, ni explotación de ningún tipo del sitio Web ni de parte del mismo con fines comerciales, sin nuestro expreso consentimiento previo y por escrito.

Para ello estamos protegidos por la Oficina Española de Patentes y Marcas al cual nos dió el derecho de marca ante cualquier infracción de Copyrigth.


Conducta del Usuario

Usted no podrá utilizar el sitio Web de un modo que cause, o pueda causar, que el sitio o el acceso al mismo se vean interrumpidos, dañados o deteriorados de algún modo.

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Derechos de autor, derechos propiedad intelectual

Todo el contenido albergado en el sitio Web como texto, logotipos, banners, imágenes, son propiedad de Electronicabaile.com, está protegido por las leyes sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos. 

El conjunto de todo el contenido de este sitio Web es propiedad exclusiva de Electronicabaile.com, y está protegido por las leyes españolas e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.

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Cookies

ELECTRÓNICA BAILE VINTAGE PARTS S.L. utilizará “cookies” con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, identificando con la máxima celeridad a cada usuario, reconocerte cuando accedes a tu cuenta, también para poder ofrecerte productos y servicios acordes con tus intereses, en función de tu navegación. Las “cookies” son utilizadas por Electronicabaile.com para mejorar el servicio que te ofrecemos.

Las “cookies” son bloques de datos que determinados Websites envían al disco duro del ordenador cuando éste se conecta con la finalidad de identificarlo, quedando almacenada dicha información en el disco duro del ordenador del usuario.

Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo, no permitiendo acceder a datos de carácter personal, ni a datos del disco duro del usuario. Le informamos que el Usuario puede borrar las “cookies” , pero ello puede disminuir la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de www.electronicabaile.com una vez que las desactives.

Condiciones relativas a la venta de productos por parte de Electronicabaile.com

En este apartado le informaremos de las condiciones a la venta de productos a usted por parte de Electronicabaile.com
 

Confirmación pedido

Al realizar un pedido para comprar un producto en electronicabaile.com, le enviaremos un email de confirmación de su pedido incluyendo todos sus detalles.

Precios y disponibilidad

Incluimos en el sitio Web, información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. Tenga en cuenta que los plazos estimados de expedición son, únicamente, estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. Cuando procesemos su pedido, le informaremos por correo electrónico o llamada telefónica en caso de que alguno de los productos incluidos en su pedido no se encuentre disponible. Tenga en cuenta por favor que tenemos otras tres tiendas online y que además vendemos en una tienda física y puede darse el caso de roturas de stock.

Todos los precios incluyen el 21% de IVA, salvo que se indique lo contrario.

Los productos con calificación "bajo pedido" se entregarán en torno de 2 a 31 días y no se admiten cancelaciones tanto antes de la entrega como cuando lo tenga en mano.

Los pedidos podrán ser cancelados sin previo aviso si el precio de coste para nosotros del repuesto hace que no nos sea rentable debido a la creciente inflación que vivimos actualmente ya que, no recibimos avisos de nuestros proveedores de sus subidas de precio.

Gastos de envío

Los paquetes son generalmente enviados en un periodo de 24-48 horas después de la recepción de su pago (salvo por causas externas que nos impidan generar etiquetas de envío) aunque pueden que salgan en el mismo día si es urgente, Mensos o nuestro volumen de trabajo nos facilite una mayor rapidez. Trabajamos con DHL y Emisarios gracias a nuestros acuerdos comerciales con ellos.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. El envío nacional se hará con con DHL Parcel y DHL Express Domestic (en zonas remotas de España o de baja densidad de entregas es posible que se demore 48 horas). El envío con DHL Parcel tiene un solo intento de entrega. Si se encuentra ausente, el mensajero depositará el pedido en el Service Point más cercano al domicilio que nos ha dado y estará allí durante diez días.

El precio de todos nuestros modos de envío desde el primer artículo hasta el último que nos pida son fijos (flat rate shipping), con lo cual, puedes pedir todo lo que desees porque solamente pagarás una sola vez y sin limite de peso.

Para los envíos internacionales dispone de dos tipos de envío que trabajamos con DHL: DHL Express Worldwide y DHL Global Mail. En el caso de DHL Express es posible que su pedido lo pare aduanas y tenga que pagar aranceles y gastos de gestión (Electrónica Baile no pagará estos gastos). En el caso de DHL Global Mail si su pedido lo para aduanas sería el operador principal de su país el que le avisaría. Este modo de envío consiste en que DHL nos recoge el envío en Madrid y luego lo llevan en avión a Frankfurt donde luego lo procesan y lo envían a su país por avión o en camión para que luego su operador postal se lo entregue (por ejemplo USPS, Royal Mail, La Poste, Post NL, Canada Post...)

NOTA 2019: SI ES CIUDADANO DE AUSTRALIA, CANADÁ Y ESTADOS UNIDOS LE PERMITE IMPORTAR SIN PAGAR NINGÚN GASTO NI ARANCELES HASTA 800$. EN CANARIAS ESTÁ EXENTO DE PAGAR GASTOS DE GESTIÓN Y DE ADUANAS HASTA 150€ Y EN CEUTA Y MELILLA LOS GASTOS DE GESTIÓN SON OBLIGATORIOS CON DHL EXPRESS Y TIENEN UN COSTE DE 22€ AUNQUE ESTA CIFRA PUEDE VARIAR.

Si tienes alguna incidencia con algún pedido nuestro, contacta con nosotros.

Para saber las tarifas de nuestros gastos de envío pinche en el siguiente enlace:

http://www.electronicabaile.com/es/content/1-gastos-de-envio


Compra online segura

La seguridad es una prioridad para electronicabaile.com, y realizamos el máximo esfuerzo para asegurarnos de que nuestro proceso de transacciones sea seguro y de que su información personal esté a buen resguardo.

Por eso les recomendamos realizar las siguientes acciones:

No compartir su información personal, referente a su contraseña de su cuenta en Electronicabaile.com, sus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Identifique los correos electrónicos falsos, y ignore todo correo que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija a otra página que no sea Electronicabaile.com

Proteja su contraseña.

Formas de pago

Electronicabaile.com te propone diversos medios de pago para que puedas elegir el que más te convenga. Puedes pagar tu pedido mediante tarjeta de crédito o débito (Redsys), transferencia bancaria, contrareembolso y Paypal.


Pago por tarjeta de crédito

Se pueden utilizar las siguientes tarjetas de crédito o débito(algunas tarjetas de prepago no son aceptadas por nuestro banco):

- VISA

- MasterCard

- JBC

- American Express

Todas las operaciones son procesadas al instante, y el cargo en la tarjeta es por el importe total del pedido. Tu entidad financiera te cargará el importe en los plazos y condiciones que hayas acordado anteriormente.

Al realizar un pago con tarjeta en nuestra web debes facilitar los siguientes datos: número de tarjeta, nombre, fecha de caducidad y código de seguridad o verificación. Es recomendable que solicites a tu entidad financiera que te activen la posibilidad de poder comprar con sus tarjetas a través de Internet  con autentificación de usuario.

La forma de pago con tarjeta de crédito es totalmente segura a través del TPV Virtual del Banco La Caixa (Redsys). Cuando finalices tu pedido se mostrará la pantalla del TPV Virtual Seguro del Banco La Caixa para que introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito y cuando los confirmes el TPV Virtual se conectará con tu banco para que introduzcas tu contraseña / pin / tarjeta de coordenadas para confirmar el pago pues es un pago seguro.

Todos los datos de tu tarjeta de crédito sólo se procesan en el TPV Virtual Seguro del Banco La Caixa, por lo que desde ELECTRÓNICA BAILE no se tiene ningún acceso a los mismos ni se almacenan en nuestra base de datos.

En el caso de que el TPV virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando via email al cliente de la anulación.

Si hace un pedido por teléfono y usamos el servicio de Paygold, se añadirá 0,30€ al precio final.

Pago por transferencia bancaria

Puedes realizar tus compras mediante transferencia bancaria, realizando una transacción automática o ingreso en efectivo en nuestra cuenta de La Caixa. En esta modalidad de pago y para agilizar el proceso de envío, necesitaremos recibir el justificante de ingreso para poder efectuar el envío de tu pedido, realizando una foto, escaneando el justificante de la transferencia o enviándolo a nuestro email clientes@electronicabaile.com.

Tienes un plazo de 4 días hábiles para ordenar la transferencia bancaria después de la realización del pedido. No se contabiliza efectivo el pedido hasta la confirmación del ingreso y la totalidad del importe en nuestra cuenta, con lo que los plazos de entrega empiezan a contar a partir de esta fecha.

Pago con contrareembolso

Solo se realizará con DHL Parcel y el importe variará dependiendo del precio final del carrito de compra.

Pago por Paypal

Este modo de pago tiene un recargo que no se puede eliminar del 3,4% + 0,35€ del precio total.

Seguridad del sistema

Puedes comprar con total seguridad, ya que todos los datos que rellenes son absolutamente confidenciales y son transmitidos bajo las más estrictas normas de seguridad, ya que utilizamos el método de encriptación SSL de 128 bits, que garantiza la confidencialidad de los mismos. Estos datos no se darán a terceros.

Devoluciones

Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si cree que los productos que ha adquirido en nuestra tienda no se ajustan a sus necesidades puede devolvernos su pedido y recibirá un reembolso en el plazo de 14 días después de su entrega (tal y como marca la ley europea de Ecommerce). El importe de la devolución en todos nuestros productos corre a cargo del comprador salvo por equivocación nuestra donde asumiremos los gastos de envío y la recogida con DHL. No se acepta la devolución de las válvula de vacío que estén funcionando correctamente debido a que su uso aunque sea pequeño envejece las mismas.

El producto tiene que ser enviado sin marcas visibles de uso: soldadura, arañazos o picotazos provocados por usted. Antes de enviar nuestros productos nos aseguramos que todo esta en perfecto orden.

Además, si vienen en cajas de cartón o fundas también es imprescindible que se devuelva en perfecto estado. Usted como comprador está obligado a devolvernos el pedido tal y como nosotros se lo hemos enviado para que así podamos hacerle el reembolso correctamente.

Si no se cumple todas estás exigencias, no se atenderá la reclamación. Los pedidos que hayan sido enviados por DHL Parcel tendrán que ser devueltos en un Service Point de DHL o bien por parte de usted. En el caso de DHL Express un courier iría a recogerlo a su domicilio. 

Respecto a las válvulas de vacío no se atenderán devoluciones salvo por defecto, microfonias o rotura en el trayecto del viaje. Si compra una válvula de vacío que esta funcionando correctamente y no está conforme con el sonido y tono que da en su amplificador no se podrá devolver debido al uso y desgaste que ya le ha dado. Tampoco se aceptan devoluciones si las válvulas emparejadas tienen un 10% de diferencia entre la primera y la última. Todas las válvulas vienen con una pegatina de garantía que en caso de no aparecer en el momento de la devolución no se atenderá la reclamación.

Todos los instrumentos musicales nuevos tienen una garantía de 24 meses salvo los fabricados por nosotros que no tienen garantía, sin perjuicio de las condiciones particulares fijadas por cada fabricante y el de los transformadores Mercury Magnetics tienen una garantía de 1 año desde la fecha de entrega. Es imprescindible adjuntar fotocopia de la factura de compra para que la cobertura de la garantía sea efectiva. El material tiene que venir a portes pagados por el cliente y se enviará a portes pagados por Electrónica Baile. La garantía perderá su validez en caso de uso indebido o disconforme con las especificaciones de cualquier producto o en caso de que se efectúe cualquier tipo de manipulación en el material por personas no autorizadas. 

Garantía de satisfacción

Si al comprar un producto una vez recibido, no le convence y quiere cambiarlo, o devolver y recuperar su dinero, dispone de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar la devolución tal y como lo marca la Ley Europea para Ecommerce. Más allá de esta fecha no se atenderá ninguna reclamación (salvo en válvulas de vacío funcionando correctamente). Nosotros no nos encargamos del pago de aduanas y aranceles que la agencia tributaria de su país le exija para liberar el pedido. Todo pedido rechazado o no pagado que le exija las aduanas y que nos llegue de vuelta a nosotros estará sujeto a que usted pagará los gastos generados por la devolución.

La devolución debe realizarse con la mercancía se conserve en buen estado, dentro de su embalaje original. Si quiere cambiar un producto tendrá que devolverlo por el procedimiento indicado y realizar un nuevo pedido con el producto seleccionado. Por último, si los productos recibidos están en buen estado, le reembolsaremos su dinero.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumer/odr

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Marcas

Todas las marcas y nombres representados en la tienda online corresponden a sus dueños originales incluyendo Fender©, Gibson©, Marshall©, Epiphone© y no tienen relación con Electrónica Baile Vintage Parts S.L.